| 배송안내 |
* 저희 포유컴퓨터는 고객님이 상품을 빨리 받아보실 수 있도록 당일발송 서비스를 시행하고있습니다.
(연휴,주말 이후, 주문량이 많을 경우 입금 시간이 조기 종료되어 다음날에 순차적으로 발송됩니다.)
* 택배, 퀵서비스, 방문수령 입금 마감시간은 오후2시입니다. (오후2시 이후 입금하신 상품은 익일에 발송됩니다.)
* 방문수령은 평일 오전11시~오후6시까지 가능합니다.
추가안내 : 자세한 사항은 고객센터에서 확인해보실수 있습니다.
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| A/S 규정 |
* 참고사항
-임의적으로 분해를 하거나 직접 추가로 부품을 장착 후 발생된 문제에 대해서는 당사에서 책임지지 않습니다.
-고객님의 과실, 천재지변으로 인한 제품 파손 및 불량일 경우 유상으로 A/S가 진행됩니다.
* 제품구입후 1년이내 무상A/S서비스를 이용하실수있습니다. (운송비용은 배송비 규정에 따라 진행됩니다.)
* 맞춤PC의 구성부품은 기본 1년간 A/S가 보장되며, 해당제품 제조사 규정에 의거하여 처리됩니다.
(제품 제조사에 직접 A/S요청 하실 경우 각 제조사의 서비스기간에 따라 무상으로 서비스를 받아보실수있습니다.)
*제품에 외형적인 손상이 있을경우 해당 제조사에서 요구하는 별도의 비용이 청구될 수 있습니다.
* 기타부품
* CPU는 정품제품군 3년간 구입후 초기불량 발생시 교체처리 가능하나 제조사 규정으로 인해 센터 입고를 필요로하고
기간은 약 5일 정도 소요됩니다.
벌크&그레이 제품군 1년간 공급업체에 입고후 해당수입업체에서 확인처리 기간은 1~2주가 소요 됩니다.
- 소비자과실 (CPU핀 휨, 오버클럭 등)은 A/S가 지원되지 않습니다. (해당 제조사 문의바람)
* 저장장치류 (SSD,HDD,USB메모리,플래시메모리 등)에 있는 데이터 유실에 대해서는 당사에서 책임지지 않습니다.
A/S를 보내시기전에는 백업을 하신후에 보내주시기 바랍니다. (데이터 유실은 책임지지 않습니다.)
* 소프트웨어는 OS및 각 소프트웨어의 기술지원, A/S는 각 제조사 측으로 문의해 주시기 바랍니다. 개봉 후 교환 및 환불은 불가능합니다.
* 주변기기 모니터,프린터,스캐너 등 주변기기장치는 제조사 규정에 따릅니다.
해당 제조사의 불량 판정이 있어야 교체 및 환불이 가능합니다.
주변기기 장비는 서비스 센터를 이용하시면 보다 신속한 서비스를 받아 보실 수 있습니다.
(특히, LG,삼성등 모니터/HP,엡손,캐논 등 프린터&복합기)
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| 교환/환불규정 |
*참고사항
- 포장박스를 포함한 제품의 상태가 온전해야 하며 제품 테스트 완료후 교환/반품이 가능합니다.
- 구입한 제훔의 사양이 다를경우에는 수령일로부터 10일 이내에 당사로 접수 후 교환이 가능합니다.
- 구입한 제품은 국내에서만 A/S가 가능합니다.
* 교환 환불은 제품수령 후 7일 이내 당사에 도착해야합니다.
맞춤PC같은 경우에는 주문제작형 상품이므로 제품사용상 문제가 발생할 경우, 문제가 발생한 부품에 대해서만
구매후 7일이내에 교환 및 환불이 가능합니다.
단, 단순 변심에 의한 환불 요청시 조립비용/택배비(제품하락에 의한 가격공제)는 환불이 되지않습니다.
환불에 대해서는 당사와 협의하시기 바랍니다.
* 제품 구성물(제품박스,메뉴얼,드라이버,케이블,제품보증서 등)이 없는 경우에는 교환/환불이 불가 합니다.
단, 맞춤PC의 경우 박스가 없을 경우 제외
- 포장상태가 구입 당시와 다른경우에는 교환/환불이 어려울 수 있습니다.
- 밀봉 된 제품 또는 제품 상세정보에 별도로 반품불가 관련 표기가 되어진 제품은 개봉 후 교환이나 환불이 불가 합니다.
- 고객님의 변심에 의한 환불과 제품 훼손시에는 제조사 및 수입사가 요청하는 별도의 금액을 공제한
나머지 금액이 환불 됩니다.
-모니터, 프린터,스캐너등 밀봉상태의 주변기기 장치는 개봉후에 환불이 불가능하오니 개봉전에 미리
확인하시고 개봉하시기 바랍니다.
- 호환성 및 제품 오사용으로 인한 환불은 운송비를 부담하셔야 하오니 구입전 꼭 확인하시기 바랍니다.
- OS를 포함한 각종 소프트웨어는 제품 특성상 복제 및 CD-KEY 유출의 문제로 인하여 반품 , 환불이 불가능합니다.
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