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쇼핑몰에 없는상품을 구매 하고싶습니다.
1:1문의나 메인페이지 하단에 있는 고객센터로 전화주시면 확인해보겠습니다.
주문 및 결제
비회원도 배송 확인이 가능한지요?
가능하십니다.
메인페이지 상단에 [주문배송조회]로 들어가시고 정보를 입력하시면 배송확인이 가능하시며
언제라도(쇼핑몰 하단 고객센터)로 연락 주시면 알려드립니다.
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지금까지 주문한 주문 내역을 보고 싶어요.
회원이신 경우 아이디와 패스워드를 입력 후 로그인 하시면 [마이페이지] -> [주문배송조회]에서 내용을 확인 하실 수 있습니다.
주문내역 확인이 안되는 경우 [1:1문의] 게시판이나 (쇼핑몰 하단 고객센터) 로 연락 주시면 확인해 드리겠습니다.
비회원인 경우에는 주문내역확인이 가능하나 (쇼핑몰 하단 고객센터) 로 연락을 주셔야 합니다.
주문 및 결제
법인카드로 결제 하는데 할부가 안되네요.
거의 대부분의 법인카드는 할부결제가 되지 않습니다.
하지만 할부혜택이 있는 법인카드도 있습니다. 법인카드가 할부가 가능하신 지 먼저 체크 후 이용해 주세요.
주문 및 결제
해외 주문시 어떻게 해야 합니까?
해외 주문은 배송의 어려움 관계로 하지 않습니다.
도움이 되지 못해 죄송합니다.
주문 및 결제
회원으로 가입해야만 주문이 가능한가요?
비회원으로도 구매하실 수 있습니다. 단, 여러가지 혜택을 놓치게 됩니다.
현금과 같은 마일리지 적립 및 배송에 관련된 혜택을 받으실 수 없습니다.
비회원은 배송추척및 메일확인이 되지 않습니다.
유의하시기 바랍니다.
주문 및 결제
공동구매 상품과 일반상품을 한꺼번에 주문할 수 있나요?
한꺼번에 구입이 가능하십니다.
일반상품구입 방법처럼 '장바구니 담기'를 이용해 주시면 됩니다.
주문 및 결제
BC, 국민 카드 ISP 결제가 무엇입니까?
인터넷안전결제(ISP) 서비스는 2003년 10월1일부터 쇼핑몰을 포함한 인터넷쇼핑몰에서 시행하게 되었습니다.
인터넷안전결제(ISP) 서비스란?
BC, 국민 카드로 인터넷 쇼핑몰 이용시 고객님의 신용카드번호, 비밀번호등를 입력하므로써 발생할 수 있는 개인정보 유출의 문제점을 차단하기 위한 서비스로써 ISP 비밀번호만로 카드결제가 가능한 카드사 자체 인증서비스 입니다
주문 및 결제
개인 회원인데 법인 카드로 결제가 가능한지요?
가능합니다.
주문 및 결제
주문을 취소 했는데도 신용카드 결제취소가 안 됐습니다. 어떻게 해야 하나요?
각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계처리 되거나, 결제 통장로 환불 처리 됩니다.
고객님의 카드사에 매입취소 확인은 5~7일이후에 확인 가능합니다.
주문 및 결제
주문한 상품 중 일부분만 취소하고 싶은데 가능한지요?
시스템 문제로 인해 부분취소가 불가능합니다.
주문 및 결제
한번에 여러 가지 상품을 주문할 수 있나요?
제품을 장바구니에 담으신후 주문하기 버튼 을 누르지 않고, 홈페이지로 버튼을 이용하시면 됩니다.
브라우저를 종료하지 않으면, 장바구니에 있는 상품은 사라지지 않습니다.
하나의 장바구니에 여러 가지 상품을 담아 구매하실 수 있고, 마지막 상품 선택 후 주문하기 버튼을 누르시면 됩니다.
주문 및 결제
신용카드 결제 시 자주 발생되는 오류에 대해 알고 싶어요.
비밀번호 오류 횟수 초과 : 비밀번호 입력 시에 3회 이상 틀린 경우로 카드사로 방문하여 처리 하셔야 합니다.
유효기간 오류 : 카드 유효기간을 잘못 입력한 경우로 대부분의 카드가 월/년 로 표기 되어 있는데 반대로 입력하여 오류가 발생되는 경우가 많습니다.
거래 TIMEOUT : 승인 시간이 초과된 경우로 주문을 처음부터 다시 하셔야 합니다.
해당 카드사 전화 요망 : 카드사로 직접 확인하여 처리하셔야 하는 내용입니다.
주문 및 결제
사용가능한 신용카드는 어떤 카드인가요?
현재 인증서비스를 통해 인증 가능한 모든 신용카드 및 체크카드를 사용 가능합니다.
단, 할부또는 할인에 대해서는 각 카드사에 따라서 다를 수 있습니다.
주문 및 결제
신용카드 결제를 했습니다. 다른 신용카드로 변경하거나, 할부 개월 수를 변경할 수 있나요?
변경은 가능하십니다.
그러나 원주문 취소 및 카드승인취소 후 다시 주문을 하시고 원하시는 신용카드와 할부 개월 수를
선택하셔야 합니다.
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