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질문과 답변

 
반본체 표기 사양과 다른 부품이 사용되어 확인 부탁드립니다.
 글쓴이 : 김정희
조회 : 39  

안녕하세요 7월 13일 지마켓을 통해 상기 사양의 반본체 pc를 주문해 사용중인 김정희라고 합니다.

감사하게도 제품 자체는 이상 없이 현재 사용중이나 메모리 용량에 부족함을 느껴 추가로 동일한 16x2 메모리 세트를 구매해 64GB로 구성할 예정인 상태입니다.

다만 위에 표기해 주신것 처럼 타무즈 DDR5 16x2 가 탑제 되어있을 것으로 생각되어 동일한 제품 구매 전에 자가 장착을 위해 컴퓨터를 분해 확인해보니 실제로 장착 되어 있는 메모리는 comez 의 16x2가 장착되어 있는것을 확인했습니다.

성능상에 큰 차이가 있고 없고를 떠나서, 불가피하게 상품 페이지게 고지된 내용과 다른 내용으로 구성될 경우 최소한 고객에게 알려주셔야 하는게 아닌가 싶어서 연락드리게 되었습니다.

실제로 현재 해당 pc를 만족스럽게 사용중이었으며 메모리 증량 또한 포유컴에서 주문할 예정이었던 저로서는 안타까운 상황이 되었습니다.

만약 최초 표기해주신 타무즈 DDR5 16x2 로 교환이 가능한지 확인 부탁드리며, 가능할 경우 차액을 추가 결제해 동일 제품의 32x2 로 변경이 가능한지 확인 부탁드립니다.

지마켓 주문번호 : 4468466374


포유컴퓨터 26-10-02 11:27
 
안녕하세요.포유컴퓨터입니다.

해당 주문건 확인후 담당부서에서 따로 연락드렸으나

부재중으로 확인됩니다.

포유컴퓨터 고객센터 ( 1544-1879 ) 또는 카카오톡 채널 ( https://pf.kakao.com/_SiDTC )로

접수해주시면 자세히 상담해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.
 
 

 


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