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1. A/S 교환,환불 관련 배송비 규정
구분 지원범위 내용

무료

왕복지원

제품 수령 후 7일 이내 제품불량시 교환이나 환불에 필요한 운송료 전액(왕복)을 회사에서 부담합니다. CJ대한통운 택배 이용시 해당
유료 편도지원

제품 수령 후 7일 이내 제품불량인 경우에는 왕복 배송비를 회사에서 부담합니다.

미지원 - 제품 구입 후 7일 이후의 소비자 변심에 의한 경우 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다
- 단, 타당한 이유가 있을시 회사와 협의할 수 있습니다. (조립비+a/s쿠폰비+포장비+택배비+5만원고객님부담)
- 윈도우 탑재PC 및 윈도우추가 구매시 환불이 불가능하십니다. 오버클럭PC 동일


2. A/S 규정
구분 내용
무상 제품 구입 후 1년 이내(CJ대한통운 이용시)
맞춤PC의 구성부품의 무상 A/S는 기본 1년간 보장되며, 해당제품 제조사 규정에 의거하여 처리 됩니다.
(제품 제조사에 직접 하실 경우 각 제조사의 서비스기간에 따라 무상 적용)

유상

제품에 외형적인 손상이 있을 경우 해당 제조사에서 요구하는 별도의 비용이 청구될수 있습니다.
기타

CPU

정품 제품군 3년 : 구입후 초기 불량 발생시 교체처리 가능하나 제조사 규정으로 인해 센타 입고가 필요합니다. 기간은 약 1~2주정도 소요 됩니다.
벌크&그레이 제품군 1년 : 공급업체에 입고 후 해당수입업체에서 확인처리 기간은 1~2주정도 소요 됩니다.
*소비자 과실(CPU핀 휨,오버클럭등)은 A/S가 지원되지 않습니다. (해당 제조사에서 문의 바랍니다.)
소모품 소모품은 개봉 후 교환이나 반품이 불가능합니다. 단,제품 초기불량인 경우에는 교환해 드리며, 제조사 별도 기재된 서비스 기간은 예외입니다.
저장장치류 저장장치류 (HDD, USB메모리,플래시메모리 등)에 있는 데이터 유실에 대해서는 당사에서는 책임지지 않습니다.
*A/S를 보내시기전에 꼭! Backup을 하신 후에 보내주시기 바랍니다. (백업 요청시 별도의 금액이 청구될 수 있습니다.)
소프트웨어 OS및 각 소프트웨어의 기술지원, A/S는 각 제조사 측으로 문의해 주시기 바랍니다. 개봉 후 교환 및 환불은 불가능합니다.
주변기기 모니터,프린터,스캐너등 주변기기장치는 제조사 규정에 따릅니다.
해당 제조사의 불량 판정이 있어야 교체 및 환불이 가능합니다.
주변기기 장비는 서비스 센터를 이용하시면 보다 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
(특히, LG 삼성등 모니터/HP,엡손,캐논 등 프린터&복합기)
브랜드PC&노트북&서버 등 대기업 완제품은 해당


3. 교환 / 환불 규정
구분 내 용
가능
제품 수령 후 7일이내 당사에 도착해야 합니다.

제품 구입 후 2년 이내(운송 비용은 배송비 무료 진행됩니다 로젠택비 이용시)
맞춤PC의 구성부품의 A/S는 기본 2년간 보장되며, 해당제품 제조사 규정에 의거하여 처리 됩니다.
(제품 제조사에 직접 하실 경우 각 제조사의 서비스기간에 따라 무상 적용)

불가능

제품 구성물이 없는 경우 (제품박스,메뉴얼,드라이버,케이블,제품보증서등), 단, 맞춤PC의 경우 박스가 없을 경우 제외
포장상태가 구입 당시와 다른 경우
고객님의 변심에 의한 환불과 제품 훼손시에는 제조사 및 수입사가 요청하는 별도의 금액을 공제한 나머지 금액이 환불 됩니다.
천재지변, 사용상 부주의로 인한 제품 이상이 생긴 경우를 제외합니다.
모니터, 프린터,스캐너등 밀봉상태의 주변기기 장치는 개봉후에 환불이 불가능하오니 개봉전에 미리 확인하시고 개봉하시기 바랍니다.
호환성 및 제품 오사용으로 인한 환불은 운송비를 부담하셔야 하오니 구입 전 꼭 확인하시기 바랍니다.
조립된 제품에 전체 환불을 원하실 경우 단순 변심이면 조립비/택배비는 환불 되지 않습니다.
제품 불량의 경우 당사와 협의하시기 바랍니다.
OS를 포함한 각종 소프트웨어는 제품 특성상 복제 및 CD-KEY 유출의 문제로 인하여 반품 , 환불이 불가능합니다
제품 구입 후 7일 이후의 소비자 변심에 의한 경우 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다 단, 타당한 이유가 있을시 회사와 협의할 수 있습니다.
윈도우 탑재PC 및 윈도우추가 구매시 환불이 불가능하십니다 오버클럭PC 동일


대표: 김호석    대표전화 : 1544-1879    FAX : 062-460-2454    이메일 : foryoucom@foryoucom.co.kr
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